سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- يسمح بإلغاء الطلبية أو ابدالها إذا كان المنتج المرسل خاطئا، أو ثبت أن المنتج معيب أو أتلف خلال عملية الشحن.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع يكون خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج حين استلامه وإرسال الصور أو الفيديو مع تحديد المدينة والعنوان ورقم هاتفكم ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يكون وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 1000 دينارا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
